Los cambios serán aceptados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra del producto
El juego debe estar en su estado original. Los productos deben incluir todos los accesorios y empaques originales.
Si el producto no presenta fallas, no se realizarán cambios.
En nuestra política de devolución, es importante destacar que la garantía no cubrirá los casos en los que se detecte un mal uso del dispositivo que haya resultado en daños a la memoria debido a un consumo excesivo de corriente por parte del cliente.
Para procesar una devolución, el cliente debe presentar el comprobante de compra.
No se aceptarán devoluciones de juegos descargables o con códigos de activación utilizados debido a restricciones de licencia.
En caso de productos defectuosos, se realizará una revisión y se ofrecerá un reemplazo. El vendedor se reserva el derecho de tomar una decisión basada en su criterio en casos de productos que fallen y no presenten rotura.
Los costos de envío asociados con el cambio del producto correrán a cargo del cliente.
Para iniciar el proceso de cambio o para obtener más detalles, los clientes pueden comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de nuestra línea de WhatsApp.
*Estas políticas están sujetas a cambios y se recomienda a los clientes revisar periódicamente cualquier actualización en nuestro sitio web
